Gizlilik Sözleşmesi

Son güncelleme: 29.04.2026

İşbu Gizlilik Sözleşmesi, Karneyn Yazılım ("Şirket") tarafından sunulan su arıtma CRM hizmeti ("Hizmet") kapsamında toplanan, kullanılan ve saklanan kişisel verilere ilişkin politikaları açıklamaktadır.

1. Toplanan Veriler

Hizmetimizi kullanırken aşağıdaki veriler toplanabilir:
• Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
• Şirket bilgileri (unvan, vergi numarası, adres)
• Müşteri kayıtları ve işlem geçmişi
• Ödeme bilgileri (İyzico üzerinden güvenli şekilde işlenir)
• Cihaz ve tarayıcı bilgileri (çerez politikası kapsamında)

2. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
• Hizmetin sunulması ve iyileştirilmesi
• Müşteri destek taleplerinin karşılanması
• Fatura ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ödeme işlemleri İyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilir ve kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

4. Verilerin Saklanması

Verileriniz, hizmet süresince ve yasal saklama süreleri boyunca güvenli sunucularda (SSL şifreli bağlantı ile) muhafaza edilir. Abonelik iptalinde, yasal sürelerin ardından verileriniz silinir.

5. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında:
• Verilerinize erişim talep edebilirsiniz
• Düzeltme veya silme talep edebilirsiniz
• Veri işleme faaliyetlerine itiraz edebilirsiniz
Talepleriniz için samed.cndn@hotmail.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

6. Çerezler

Sitemizde oturum yönetimi için teknik çerezler kullanılmaktadır. Bu çerezler hizmetin düzgün çalışması için zorunludur ve kişisel veri olarak üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

7. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:
E-Posta: samed.cndn@hotmail.com
Şirket: Karneyn Yazılım